О претензиях по договорах поставки: образец при нарушении срока оплаты товара

С 1 июня 2016 года вступили в силу изменения в Арбитражно-процессуальный Кодекс РФ, которые касаются нового досудебного порядка урегулирования споров. В настоящее время, если у одной из сторон появляются основания для подачи искового заявления в судебный орган, то по общему правилу, сделать это она сможет только по истечении 30 дней после направления претензии стороне – ответчику.

При этом, в соответствии с договором поставки указанный срок может быть изменен, но отменить совсем претензионный порядок в решении спорных вопросов у сторон не получится. Поскольку несоблюдение данного порядка приведет к оставлению иска без рассмотрения и возврата его истцу – стороне подавшей такое заявление (ст. 148 АПК РФ).

Что следует обязательно учитывать при заключении договора поставки?

Предоставление определенного срока (дополнительного времени) на ответ по претензии, может дать возможность недобросовестному контрагенту (ответчику) осуществить неправомерные действия, а именно:

•  вывод активов;
•  продажа ликвидных объектов недвижимости;
•  передача ценного имущества другим лицам;
•  заявление о неполучении до судебной претензии.

Нужен аванс – пишите заявление, а как это сделать правильно вы узнаете по ссылке.

Чтобы не дать контрагенту воспользоваться указанной “лазейкой”, необходимо заранее застраховать свои риски:

• внести в условия договора поставки сокращенный (менее 30 календарных дней) срок досудебного урегулирования споров. Если договоров уже был заключен, тогда направить другой стороне договора проект дополнительного соглашения, в котором указать на изменение такого срока.
• четко прописать в условиях договора порядок и способ направления претензии другой стороне. Идеальным способом в таких случаях будет направление претензии посредством сети интернет, где электронная подпись имеетполную юридическую силу.
• использовать возможность подачи искового заявления, по которому на конкретное имущество должника (будущего ответчика) будет наложен предсудебный арест. Поскольку получение обеспечительных мер при наличии весомых оснований – это стандартная судебная практика и эффективный правовой инструмент, который помогает истцу (потерпевшей стороне) получить свои законные денежные средства, либо поставленный товар по итоговому решению судебного органа.

Помните. Факсимильный способ направления претензии – это возможность для недобросовестного контрагента заявить на предварительном судебном слушании о том, что он не получал со стороны истца претензионных требований.

Обязательно используйте способ отправки заказным письмом с уведомлением о вручении получателю, так получится избежать ненужных споров!

Основания для направления претензии по договору поставки

В каком случае направляется претензия:

•  поставка товара, несоответствующего количеству, указанному в договоре поставки (индивидуальной заявке, счет-фактуре, либо товарно-транспортной накладной);
•  поставка продукции ненадлежащего качества;
•  просрочка оплаты за полученный товар.

Схема выставления претензии.

Следует отметить, что в судебных спорах по порче товара, которая вероятнее всего произошла в период его перевозки, будет участвовать третья сторона, а именно: компания – грузоперевозчик. В данном случае, со стороны получателя товара потребуется предоставление документов,подтверждающих порчу (комиссионный акт приемки продукции).

Несвоевременная оплата товара

Наиболее распространенным основанием является не оплата поставленного товара. Для поставщика в этом случае возникает риск нарушения ритма коммерческой деятельности, что может привести к значительной потери финансовой прибыли.

Недобросовестного должника (получателя товара) напротив, такое положение полностью устраивает, поскольку он имеет возможность пользоваться (по закону уже чужими) денежными средствами.

В связи с этим, еще до принятия вышеуказанных поправок в АПК РФ порядок досудебного урегулирования споров был предусмотрен гражданско-правовой нормой (ст. 797 ГК РФ), а также другими нормативными актами РФ.

Пример претензии.

На протяжении длительного времени такого вида правовых отношений сформировалась практика, в которой должник по условиям договора поставки уплачивает пени (штрафные санкции) поставщику, за каждый день просрочки оплаты товара.

В том случае, когда договором поставки не предусмотрена выплата пени, должнику будут начисляться штрафные санкции (задолженность) в соответствии со ставкой рефинансирования (ст.395 ГК РФ).

Расчет компенсации производится за каждый день просрочки оплаты товара, исходя из установленной ставки рефинансирования, размер которой должен превышать 1/300 доли.

Если были нарушены сроки поставки продукции

Одним из основных пунктов соглашения на поставку товара считается конкретный срок поставки, а также ответственность за их не соблюдение, которая выражается в виде определенного штрафа (чаще используется при разовой отгрузке продукции), либо пени, начисляемой ежедневно.

Живете в маленьком городе, но все равно хотите открыть бизнес по франшизе? Тогда эта статья для вас.

Сроком доставки (получения)продукции является подписание товарно-транспортной накладной, которое производится уполномоченным доверенностью лицом.

Если товар оказался некачественным

Отгрузка некачественной продукции также является основанием выставления претензионных требований.

Что делать, когда нет возможности быстро осуществить замену товара? В этом случае составляется акт приемки товаров, где принимает участие специальная комиссия из числа сотрудников компании.

В данном акте должны быть зафиксированы все нарушения, касаемо качества полученной продукции. Необходимо указать место и время его составления, а также фамилии (должностное положение) всех участвующих лиц. 

Нельзя забывать о сроке приемки продукции, который должен быть определен договором поставки.

Основания для предъявления претензии.

Как составить заявление кредитора о включении в реестр требований, узнайте по ссылке.

Направление претензии по качеству товара, на которое будет указывать составленный комиссией акт приемки, дает возможность потребовать:

•  возврата денежных средств, если они уже поступили на счет поставщика;
•  проведение взаиморасчетов между сторонами по иным соглашениям;
•  замена некачественной продукции в срок, который был определен договором поставки на случай возникновения подобных обстоятельств;
•  вычет суммы финансовых средств при поставке следующей партии товара;
•  расторжение договорных отношений.

Образец и порядок оформления претензии

Претензия составляется в письменной форме, где должны быть соблюдены определенные правила, а именно:

•  четкая и ясная формулировка сути требований;
•  конкретная денежная сумма претензионных требований, включая расчет всех штрафных санкций;
•  документы, подтверждающие выявление нарушений по качеству, либо количеству поставленной продукции;
•  указание на то,какие конкретно пункты заключенного договора поставки были нарушены, а также ссылки на нормативно-правовые акты РФ;
•  список прилагаемых документов и сроки ответа на претензию.

Образец претензии по договору поставки можно скачать тут.

Претензионные требования от физических лиц

Когда возникает спор между потребителем (физ. лицом) и юридическим лицом (интернет-магазин, торговый центр и т.д.), который касается покупки некачественной продукции, то претензия – это документ, с помощью которого потребитель решит вопрос и обменяет бракованное изделие, либо вернет за него денежные средства.

С поставленной задачей покупатель сможет справиться самостоятельно, поскольку Закон о защите прав потребителей РФ, на который ему следует полностью положиться, четко и ясно объясняет права физического лица в подобных ситуациях.

Хотите списать материалы, а для этого нужно составить акт, но как? Здесь вы найдете полную информацию об этом.

Направление претензии в адрес продавца некачественного товара, в которой обязательно должна быть раскрыта суть нарушенных прав, как правило, заканчивается удовлетворением требований потребителя.

На что следует обратить внимание?

Если есть основания полагать, что дело о споре относительно качества приобретенной продукции может дойти до судебного разбирательства, то необходимо обратиться в специальную организацию (Центр независимых экспертиз), где будет произведена экспертиза испорченной вещи и сделано заключение о причинах такой порчи.

Сроки годности и гарантии качества.

Необходимо обращать внимание на гарантийный срок, стараться сохранять целостность упаковки и товарные чеки. Это поможет вернуть некачественную продукцию и забрать свои денежные средства обратно, либо осуществить замену нужного товара.

Как юридическим, так и физическим лицам не следует пренебрегать полезной возможностью застраховать свои деловые отношения, либо защитить свое личное имущество от несчастных случаев.

Особенности составления претензии между юридическими лицами

Чтобы избежать неприятных последствий и оформить правильно претензионные требования по количеству (качеству) продукции, приемку необходимо производить в соответствии с Методическими рекомендациями от 10 июля 1996 года N1-794/32-5. 

Поставка товаров автотранспортом – явление распространенное. В этом случае будут действовать положения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 ноября 2011 года N272.

Как составить акт о проверке пожарной сигнализации, расскажет вам эта статья.

Доставка товаров железнодорожным транспортом регулируется Федеральным законом от 10 января 2003 года N18, а также положениями ст.785 ГК РФ. При порче товара в процессе такой доставки оформляется коммерческий акт в 3-х экземплярах (специальная Форма ГУ-22 по Приказу МПС России от 18 июня 2003 г. N45), не позднее одного дня с момента его получения от перевозчика.

Следует знать, что согласно ст. 797 Гражданского Кодекса РФ предъявить любые законные требования к перевозчику грузов, чтобы взыскать стоимость нанесенного ущерба, возникшего по причине недостачи, либо порчи товара можно в течение одного года.

Претензия по договору поставки между физическими лицами

Таким образом, в договоре будут указаны основные условия, которые касаются:

• качества приобретаемой вещи;
• стоимости данного товара;
• реквизиты сторон.

Эти обстоятельства помогут избежать многих проблем, и в случае поставки продукции ненадлежащего качества, вернуть её бывшему владельцу.

Как открыть пейнтбольный клуб с нуля? Узнайте по ссылке.

Для подачи искового заявления о введении в заблуждение и обмане со стороны частного лица, также потребуется направление претензионных требований. В претензии необходимо указать,что физическое лицо предоставило недостоверные сведения, касаемо качества товара, которые побудили покупателя (истца) его приобрести.

• Проведение независимой экспертизы о причине поломки вещи, которая приобреталась у частного лица, либо подтверждение нарушений, связанных с качеством товара, поможет покупателю быстро вернуть свои деньги.
• Что необходимо знать при заключении договора поставки, расскажет вам это видео: 

Источник: https://FBM.ru/bukhgalteriya/novyy-poryadok-podachi-pretenzii-po-dog.html

Претензия по задолженности по договору поставки (образец)

Конфликтная ситуация между контрагентами по договору поставки требует урегулирования. Иногда, кажется, что все досудебные способы урегулирования конфликта не принесут должного результата. Тем не менее, с 01 июня 2016 года законодатель обязал поставщика в любом случае оформлять претензию по задолженности и направлять её покупателю. При этом не важно, закреплен ли в вашем договоре претензионный порядок взыскания задолженности или нет.

Правило 1. Подготовка и направление претензии покупателю является обязательным этапом взыскания задолженности по договору поставки

Правило об обязательной досудебной претензии установлено в ч. 5 ст. 4 АПК РФ. В данной статье указаны и сроки, в которые должна быть направлена претензия. Поставщик должен направить претензию по задолженности за 30 календарных дней до даты обращения в суд.

Правило 2. Соблюдайте сроки направления претензии

Срок направления претензии – это не просто формальность. Если данный срок не будет соблюден, суд может оставить иск без рассмотрения.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с тем, что истец не выполнил условие договора об обязательном соблюдении претензионного порядка взыскания задолженности. А именно, претензия о взыскании задолженности была направлена им уже после обращения в суд.

При разрешении спора суд отметил, что соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта предполагает не просто формальное направление контрагенту претензии, а предоставление ему возможности в сроки, установленные договором или законом, разрешить вопросы, указанные в письме, а также дать на него ответ (Постановление от 12.10.

2016 года по делу № А40-12876/16).

Обратите внимание, что законом установлен тридцатидневный срок для направления претензии, но в вашем договоре с партнером может быть установлен и иной срок. Поэтому прежде чем написать претензию по задолженности, необходимо изучить условия договора по этому вопросу.

Если же договором установлен иной срок, то руководствуйтесь им.

Еще один вопрос, который возникает в связи со сроками направления претензии – от какой даты считать установленный в законе или в договоре срок? Если мы обратимся к нормам закона, то увидим, что начало тридцатидневного срока начинается с момента направления претензии.

Пример расчета срока направления претензии 1

В договоре содержится условие, согласно которому все споры между сторонами до обращения в суд подлежат урегулированию путем направления претензии. При этом конкретных сроков ее направления не указано.

Соответственно, будем руководствоваться сроками, отраженными в процессуальном законодательстве – 30 календарных дней. Претензию направили 01 октября 2016 года.

Отсчет срока начинать необходимо со следующего дня, наступившего после даты направления претензии, то есть со 02 октября 2016 года. Таким образом, обратиться в суд с иском можно будет – 01 ноября 2016 года.

Стоит учесть, что договором может быть изменено не только количество дней, но и момент, который считается «отправной точкой» при расчете сроков направления претензии. Как мы указали выше, в законе прописано, что отсчет нужно вести с даты направления претензии.

Но могут встретиться и подобные условия договора – контрагент должен рассмотреть претензию и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Это означает, что стороны соглашения дату обращения в суд поставили в зависимость от даты получения претензии второй стороной.

В этой ситуации сроки будут считаться по-другому. Рассмотрим данный пример.

Пример расчета срока направления претензии 2

Контрагент направил претензию другой стороне 01 октября 2016 года заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России. Письмо было получено второй стороной 10 октября 2016 года, о чем свидетельствует подпись представителя компании в бланке уведомления о вручении письма. Соответственно, обратиться в суд можно 25 октября 2016 года.

Правило 3. Правильно составляйте претензию по задолженности (образец вы сможете найти ниже)

В законе отсутствует определение претензии. В нормативных актах вы также не найдете ответа на вопрос – как правильно написать претензию? Претензия может быть сделана в устной форме или направлена в письменном виде. Но в первом случае будет сложно доказать, что вы выполнили требования закона и прошли этап досудебного урегулирования конфликта.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Волго-Вятского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов о возврате исковых документов истцу по причине того, что им не был соблюден претензионный порядок.

Истец указал, что им были предприняты меры по урегулированию спорной ситуации путем проведения телефонных переговоров.

Вместе с тем, доказать это истец не смог, он не приложил к исковым документам каких-либо доказательств телефонных переговоров с ответчиком, например, телефонограмму или протокол переговоров (Постановление от 27.10.2016 года по делу № А43-15711/2016).

Иногда в самом договоре могут содержаться требования к содержанию претензии. Тогда целесообразно руководствоваться ими.

Например, в одном из судебных дел спор возник из договорных отношений, согласно которым претензия должна была содержать факты и доказательства, на которые ссылается сторона соглашения.

Источник: https://mrcoach.ru/yuridicheskie_voprosy/pretenziya-po-zadolzhennosti-po-dogovoru-postavki-obrazec/

Претензия по договору поставки нарушение срока оплаты — За Юр-Советом

/ Претензии / Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

• Неурядицы на таможне;
• Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
• Недостаток персонала, его массовое увольнение;
• Выход из строя транспортной техники;
• Проверки контролирующими организациями;
• И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

• Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
• Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
• Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

В соглашение о поставке при наличии условия предварительной оплаты обязательно указывается срок, в который продавец обязан передать покупателю товар. Если его нет, у пострадавшего лица есть основание для признания договора недействительным.

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

1. Неустойка.
2. Компенсация за моральный ущерб.
3. Возмещение понесенных убытков.
4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

1. Убедиться в недобросовестности продавца.
2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
9. Список прилагаемых документов.
10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Скачать образец документа можно здесь

Дополнительно стоит включить:

• Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
• Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

• Договор поставки;
• Платежные документы – чеки, квитанции;
• Расчет неустойки;
• Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Дополнительные материалы необходимо подавать в виде копий, оригиналу остаются у покупателя.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Недостаток предусмотренного соглашением претензионного порядка разрешения спора в том, что пропуск покупателем этих сроков может являться основанием для отказа в иске.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

• Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
• Позволяет увеличить размер неустойки;
• Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
• Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

• Он не получал претензию;
• Ответ на нее еще не дошел;
• Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

• Антимонопольный комитет;
• Госстандарт России;
• Госсанэпиднадзор;
• Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
• Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

• О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
• О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Обращение в правоохранительные органы рекомендуется готовить с помощью практикующих юристов.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

1. Вернуть предварительную оплату.
2. Уплатить неустойку.
3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

• Размер неустойки мог вырасти;
• Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Заключение

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

Источник: https://zajursovetom.ru/pretenzija-po-dogovoru-postavki-narushenie-sroka-oplaty.html

Претензия по договору поставки товара

Своевременное исполнение договора поставки товаров всеми участниками сделки – это важное условие для длительного и взаимовыгодного сотрудничества. Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. В таком случае можно попытаться решить проблему, направив контрагенту претензию по договору поставки. Этот документ можно составить самостоятельно, рассмотрим его подробнее.

Что такое претензия по договору поставки?

Претензия по договору поставки товара – это документ, в котором один из участников соглашения выдвигает другой стороне требования, связанные с поставкой некачественной продукции или невыполнением условий договора.

Документ всегда составляется в письменной форме. Претензию направляют с целью урегулирования конфликта, замены бракованного товара или возмещения понесенных убытков.

Благодаря ей можно решить спорные моменты, не доводя дело до судебной инстанции.

Направление претензии партнеру по бизнесу дает пострадавшей стороне право требовать от него выплату неустойки даже в том случае, если это не указано в договоре поставки продукции.

Законодательством не установлен конкретный порядок и сроки подачи претензии, эти моменты рекомендуется заранее оговорить в договоре.

В ином случае следует ориентироваться на требование законодательства отправлять претензию в «разумные сроки» (ст. 483 ГК РФ).

Срок исковой давности также имеет значение. В России он составляет три года, именно на протяжении этого времени пострадавший имеет право предъявить претензию и обратиться в суд.

После отправки данного документа контрагенту могут быть получены такие результаты:

• вторая сторона признает свои ошибки и исправляет их;
• контрагент проигнорирует полученные требования или откажется их признавать; в таком случае потерпевшая сторона сможет обратиться в суд.

Обязанность по составлению претензии чаще всего возлагают на сотрудников юридического отдела организации или специалистов того структурного отдела, который ведет конкретный договор поставки. Также эту обязанность можно возложить на иного специалиста, имеющего необходимые навыки по оформлению подобного рода документов и ориентирующегося в действующем законодательстве РФ.

Правовое регулирование

Претензия по договору поставки товара, образец которой можно найти ниже, регулируется такими нормативно-правовыми актами:

• законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданским кодексом РФ;
• ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

 Спецификация к договору поставки товара

В каких случаях потребуется составление претензии по договору поставки:

• увеличение стоимости продукции в одностороннем порядке;
• пересортица товаров;
• неисполнение обязательств по оплате отгруженной продукции;
• просрочка поставки товара по договору поставки;
• уменьшение количества поставленных товаров без согласования с другой стороной, отсутствие некоторых позиций;
• поставка продукции с дефектами или сомнительного качества;
• поставка товаров в поврежденной упаковке или без упаковки, хотя в договоре оговорено это условие;
• поставка другого ассортиментного ряда товаров;
• отказ покупателя от товара без указания причин и оснований для этого.

Как правильно составить претензию?

Претензия по договору поставки товара не имеет единой унифицированной формы. Представители организаций имеют право составлять такие документы в свободной форме. Но при этом следует соблюдать основные стандарты делопроизводства.

В документе обязательно надо указать такие сведения:

• наименование и адрес организации, которой адресована претензия;
• информацию об отправителе (наименование, адрес для ответа);
• наименование документа;
• реквизиты и пункты договора, из-за которых возникла спорная ситуация;
• доказательства поставки и оплаты продукции;
• общий расчет задолженности, перечень имеющихся дефектов товаров и др.;
• сроки для рассмотрения претензии и ответа на нее;
• подпись генерального директора организации или уполномоченного лица;
• дата составления документа.

Претензия об исполнении договора поставки товаров состоит из нескольких блоков:

• Информационный блок. Здесь указывают наименование и адрес организации, нарушившей условия соглашения, и сведения об адресанте.
• Основной блок. Здесь перечисляют пункты договора, которые не были исполнены, и неблагоприятные последствия такого нарушения. Также можно указать ссылку на закон или статью ГК РФ.
• В следующем блоке пострадавшая сторона перечисляет свои требования. Они должны соответствовать условиям договора или действующим законодательным актам.
• Перечень приложений (если они имеются).
• Дата составления, печать и подпись ответственного лица.

К оформлению документа отсутствуют строгие требования. Его можно составить на фирменном бланке организации или написать от руки. Претензию оформляют в двух идентичных и равнозначных экземплярах, регистрируют в журнале учета документов и в журнале исходящей корреспонденции.

Отправить претензию контрагенту можно такими способами:

• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• с курьером или сотрудником организации;
• через электронные средства связи (для этого понадобится наличие зарегистрированной цифровой подписи).

После отправки документа следует подождать несколько дней, чтобы у оппонента было время обдумать предъявленные требования и принять по ним решение. Если в назначенный срок от партнера по бизнесу не поступило никакого ответа – пострадавшая сторона имеет право обратиться в судебную инстанцию.

Источник: https://spmag.ru/articles/pretenziya-po-dogovoru-postavki-tovara

Претензия покупателю за просрочку оплаты: образец

Если ваш контрагент не исполняет какие-либо свои обязанности в соответствии с заключенным договором, то нормальной реакцией вашей организации будет направление претензии в адрес контрагента. Сразу обращаться в суд необязательно, возможно спор удастся решить и во внесудебном порядке.

К тому же претензионный порядок может быть предусмотрен самим договором с контрагентом, а в некоторых случаях его соблюдение обязательно в силу Закона. Это значит, что в отсутствие такой письменной претензии к контрагенту подать на него иск в суд вы не сможете (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Но, пожалуй, наиболее часто встречающаяся ситуация, с которой сталкивался чуть ли ни каждый бухгалтер, – это просрочка платежа со стороны покупателя по обычному договору купли-продажи.

Как составить претензию к покупателю об оплате

Претензия составляется в произвольной форме. В ней должны быть указаны: основание выставления претензии, ваши требования, а также возможные последствия, если контрагент откажется удовлетворить требования.

В рассматриваемом случае причина направления требования – просрочка по оплате. Ваши требования – скорейшая оплата товаров (работ, услуг), а также уплата процентов за пользование чужими деньгами.

А если контрагент откажется перечислить деньги, то вы обращаетесь в суд.

Все это и нужно указать в претензии. А подписать ее должен руководитель организации. Формально никакие копии документов к претензии прикладывать не нужно. Хотя они не помешают. Скорее наоборот. Ведь покупатель мог забыть об оплате просто потому, что были утрачены, например, отгрузочные документы. Перечень прилагаемых документов нужно будет перечислить в претензии.

Кстати, если вы полагаете, что на контрагента ваша претензия никакого действия не возымеет и в итоге все равно придется обращаться в суд, то и в этом случае претензию лучше направлять вместе с обосновывающими ее документами. Чтобы в следующий раз не отправлять их контрагенту вместе с экземпляром искового заявления (п. 3 ст. 125 АПК РФ).

Способы отправки претензии контрагенту

Направить претензию контрагенту можно по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо по электронной почте или факсу, если такой вариант обмена документами предусмотрен в вашем договоре (п. 1 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ).

Претензия покупателю за просрочку оплаты: образец

Также читайте:

Источник: https://glavkniga.ru/forms/418

Претензия по договору поставки

______________________________________________________ [наименование поставщика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________ [наименование покупателя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________ [номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

Поставщик по договору передал в собственность Покупателя _____________ [наименование Товара] на сумму: _____________ [сумма]. Отгрузка осуществлялась _____________ [способ отгрузки].

• Покупатель не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате отгруженного Товара по договору.
• Факт отгрузки подтверждается следующими документами: _____________ [подтверждающие поставку документы].
• В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• В силу статьи 506 ГК РФ поставщик обязуется передать покупателю в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктами 1 и 2 статьи 516 ГК РФ предусмотрено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.

Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование поставщика] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за поставленный Товар в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

1. Реквизиты для перечисления денежных средств:
2. _____________ [указать банковские реквизиты Поставщика]
3. В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Поставщика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).
4. Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Скачать образец претензии о взыскании задолженности по договору поставки
Скачать заполненный образец покупателю по договору поставки

Источник: https://yuristica.ru/pretenzii/po-dogovoru-postavki

Образец претензии по договору поставки

• Претензия на оплату задолженности по договору поставки
• Претензия по договору поставки, если товар не поставлен
• Срок предъявления претензии по договору поставки
• Отдельные нюансы при предъявлении претензий о взыскании, за непоставку и претензий к качеству товара

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Потребность в образце претензии по договору поставки возникает, если:

• поставщик своевременно не поставил товар;
• покупатель не произвел оплату в установленные сроки;
• в иных случаях, например при поставке некачественного товара. 

1. Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении.
2. Образец такой претензии можно скачать по ссылке: Претензия по договору поставки — образец.
3. В тех случаях, когда намерение стороны — быстрее обратиться в суд, без составления и направления претензии о задолженности по договору поставки, важно помнить, что несоблюдение претензионного порядка влечет возврат заявления, а если заявление принято к производству, то его оставление без рассмотрения.
4. Процессуальная обязательность по соблюдению установленного претензионного порядка закреплена:

• в ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ);
• абз. 7 ст. 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ). 

ВАЖНО! Если предусмотрен обязательный претензионный порядок до направления требований в суд только в отношении неустойки, то на основной долг это требование не обязательно распространяется (например, требование к поставщику об исполнении в натуре не нуждается в соблюдении претензионного порядка.

В то же время, если в претензии был упомянут только основной долг, то претензионный порядок считается соблюденным и для неустойки (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7).

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен 

Удовлетворение претензии по договору поставки за непоставку товара и возможный исход судебного спора на основании такой претензии зависят от следующих факторов:

1. Требуется документарное подтверждение нарушения (при нарушении сроков поставки необходимо, например, наличие штемпелей на накладных, подтверждающих поставку за пределами установленных изначально сроков).
2. Неустойка должна быть соразмерна обычной практике делового оборота.
3. Возможная просрочка в поставке из-за ненадлежащих действий контрагентов поставщика не влечет освобождение такого поставщика от ответственности за непоставку или несвоевременную поставку (постановление АС ДО от 19.04.2017 № Ф03-1111/2017 по делу № А73-14047/2016). 

Источник: https://rusjurist.ru/dogovory/dogovor_postavki/obrazec_pretenzii_po_dogovoru_postavki/

Претензия о выплате неустойки за просрочку поставки

Между заявителем и организацией был заключен договор розничной купли-продажи дивана. В связи с просрочкой срока доставки дивана заявитель обратился к организации с заявлением о возврате денежных средств и отказе от договора купли-продажи, однако ответа от организации не поступило.

Диван был доставлен с большим опозданием. Заявитель повторно написал заявление об расторжении договора. Однако до настоящего момента его требования не удовлетворены. Заявитель предлагает выплатить в счет неустойки за просрочку передачи товара денежные средства.

Выплатить компенсацию причиненного морального вреда.

• ООО «_________»Юр.адрес: ___________________
• _____________________________Адрес: _______________________
• ПРЕТЕНЗИЯ

______________ года между мной и ООО «_________» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку дивана «______», стоимостью _________ рублей.

Срок передачи товара покупателю согласно договору составлял ___ календарных дня с момента полной оплаты товара. ___________ года я внес предоплату в размере __________ рублей. А ________ года доплатил оставшиеся _________ рублей.

Следовательно, товар мне должны были доставить не позднее __ дней, а именно не позднее _________ года.

__________ года я обратился с заявлением о возврате денежных средств и отказе от договора купли-продажи, однако ответа от Вас не поступило.Диван мне был доставлен _________ года.

__________ года я обратился с повторным заявлением на Ваш адрес с требованием выплаты неустойки за просрочку доставки товара. Через 10 дней мне позвонил сотрудник Вашей организации и сообщил о том что на данный момент денежными средствами для оплаты неустойки они не располагают и нужно будет подождать. Однако до настоящего момента мои требования не удовлетворены.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В связи с тем, что товар должен был быть передан мне до ________ года, за каждый день просрочки размер неустойки составляет ____ руб. ___ коп. С __________ по __________ года количество дней просрочки составляет ___ дней, следовательно, сумма неустойки: ______ рублей __ коп. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Выплатить в счет неустойки за просрочку передачи товара _________ руб. ___ коп.2. Выплатить мне _________ рублей, в качестве компенсации причиненного морального вреда.

В случае невыполнения моих требований в течение десяти дней с даты получения настоящей претензии, я вынужден буду обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, с требованием о возмещении компенсации причиненного морального вреда. Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

Приложение:Копии кассовых чеков.Копия договора от __________ г.

1. Копия спецификации к договору от ___________ г.
2. «____»_______________ г. __________________ ____________

Источник: https://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-o-vyplate-neustojki-za-prosrochku-postavki